日本からの注文について

• はじめに
  このページには、日本からのご注文に関する注意事項が明記されています。ご注文の前に、このページの内容を必ず良くお読み頂きますようお願い致します。
  アメリカ合衆国からのご注文はこちらのページ>>>
  その他の国からのご注文はこちらのページ>>>をご覧ください。

• 弊社の所在地
  アメリカ合衆国カリフォルニア州に所在しています。現在のところ、全ての商品はアメリカより発送となります。

  EAGLE U.S.A. 743 W. Baker St. Suite D Costa Mesa, CA 92626 U.S.A. TEL: 714-979-9754 FAX: 714-979-9755

• 見積もり及び納期
  お問い合わせのページより、ご購入希望商品を詳しくご明記の上お問い合わせください。送料、納期、お支払い方法等について詳しく書面もしくはメールでお返事させて頂きます。お求めの商品をご注文の際には、必要事項をご明記の上、弊社ウェブサイト上、E-Mail、もしくはFAXにてお申し込みください。尚、販売価格お問い合わせの段階で、"在庫有り"とお返事した場合でも、その商品のお取り置きは致しませんので、実際のご注文の際に在庫切れになっている場合もあります。価格、納期の見積もりをお受け取りになって、実際にご注文頂く場合で銀行振り込みをご利用される場合は、必ず振り込みをされる前に、今一度、在庫の確認と商品の取り置きを申し込んでください。
  また、納期はあくまで予想であり、確約するものでは御座いません。
  メーカーの都合により予定の納期から大幅に遅れる場合も御座います。その際には、商品ご注文のキャンセルを承りますが、原則として弊社はそれ以外の責を負わないものとします。

• 送料及び発送方法
  日本向けの商品発送は全てクロネコヤマトあるいは日本通運にて発送させて頂いております。全ての送料には保険が含まれています。（送料には基本的には手数料は含まれておりません。）尚、他の方法による発送は一切行っておりません。商品発送後、約1週間程度で、お客様のお手元に届きます。詳しくは送料と税金のページをご覧ください。

• 消費税、関税
  商品配達時に、消費税5%が課税されます。また、一部の商品(ゴルフバッグ、衣類、靴等)には、消費税とは別に関税がかかる場合があります。正確な金額は弊社ではわかりかねますので、東京税関にお尋ねください。目安としては、商品金額の60%程度に対して消費税や関税が課税されているようです。詳しくは送料と税金のページをご覧ください。

• お支払い方法
  日本円による銀行振込：変換レート及び、日本円でのお支払い額の詳細は、見積もりをお問い合わせの際にお返事させて頂きます。弊社規定の変換レートは予告無く変更する場合が御座います。振り込み手数料はお客様負担となります。お取り寄せ、特別注文等により入荷に時間がかかり、発送の時点で弊社規定の変換レートが変更になっていた場合、差額の返金、及び請求は致しません。

  クレジットカード：AMERICAN EXPRESS・VISA・MASTER CARD・Diners Club・Discover・JCBにてのお支払いのみとさせて頂いております。引き落としは全て米ドルにて行われます。変換レート及び決済期日につきましては、弊社では判りかねますので、ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。弊社は、アメリカ国内のクレジットカード加盟店ですので、日本独自のサービスである分割払いや、リボルビング払い等の手続きは出来ませんので、ご注文時に全額引き落としとさせて頂きます。また、クレジットカードによるご注文の商品発送先は、そのクレジットカードの登録されている(使用明細書が送られてくる)住所のみとなります。
  
  

• お支払いの時期
  誠に勝手ながら、ご注文は在庫商品・発注商品に関わらず完全前金制とさせて頂きます。商品の発送・各メーカーへの発注等はご入金後となります。クレジットカードにてお支払いのご注文は、ご注文商品が確定（仕様詳細が決定）時点に即引き落としとなります。あらかじめご了承ください。

• 変更、キャンセル
  原則として、お取り寄せの商品、特別注文の商品につきましては、発送前でも変更、キャンセルは出来ません。特に特別注文のゴルフクラブ等は、よくお考えの上、ご注文くださいますようお願い致します。通常在庫品につきましては、弊社より発送前の変更、キャンセルは可能ですが発送後の変更、キャンセルは承れませんので、ご了承ください。

• 返品、交換
  お取り寄せの商品、特別注文の商品の返品は、原則として承れません。通常在庫品の場合は、商品到着後1週間以内で、未使用（商品未開封状態）の場合にのみ返品を受け付けますが、弊社までの返送料はお客様負担となります。ご購入商品返品ご希望の場合にはあらかじめご連絡頂き、返送承認番号の取得が必要となります。箱の外に返送承認番号が明記されていない商品は、受け取りをしかねますので、ご注意ください。弊社で商品を確認致しました後、送料を除く商品代をお支払いの時と同じ方法で返金致します。クレジットカードご使用の場合は、変換レートの関係で、差額が生じる場合が御座いますが、弊社はこの一切の責を負いません。また、銀行振り込みの場合は、振り込み手数料を引いた金額を返金致します。

• 不良品
  お受け取りの商品が注文した商品と違っていた場合や、不良品の場合、即座にご一報ください。ご連絡無しに修理や調整をされました場合、メーカー保証の対象外となってしまいますので、弊社では一切の責任を負う事ができなくなります。不良品に対し、弊社またはメーカーでの責任に於いて不備が認められた場合にのみ、送料、税金等弊社負担にて良品と交換させて頂きます。但し、ゴルフクラブのグリップ・付属品・取り付け器具等、交換が可能な部品の間違えや不良に関しましては、誠に勝手ながら新たに別の部品（グリップ等）を発送の上お客様に補修して頂く場合が御座います事を、予めご了承下さい。原則といたしまして、お手数ではございますが、不良品は弊社指定の宛先に返送していただきます。値引、サービス品その他についての交渉は、拒否させていただく事がございます。不良品返送の際の返送方法は、弊社規定の返送方法に従っていただきます事を、予めご了承願います。また、不良品の返送の際に返送承認番号が必要となりますので、その際には返送前に必ずご連絡ください。箱の外に返送承認番号が明記されていない商品は、受け取りをしかねますので、ご注意ください。

• 保証
  商品到着後2週間以内の初期不良につきましては、上記ゴルフクラブのグリップ・付属品・取り付け器具等、交換が可能な部品等を除き送料等弊社負担にて修理もしくは良品に交換させて頂きます。キズに関しましては、程度によりメーカー保証が受けられな場合がございます。予めご了承ください。商品到着後2週間以降、1年未満の不良につきましては、メーカーの保証規定により修理致します。その際の弊社までの返送料はお客様負担となりますが、弊社からお客様への送料は弊社が負担致します。但し、破損状況によりメーカー保証が受けられない場合がありますのでご了承ください。その際は、往復の送料及び修理代はお客様全額負担となります。保証修理ご依頼の際には返送承認番号が必要となりますので、その際には発送前に必ずご連絡ください。箱の外に返送承認番号が明記されていない商品は、受け取りしかねますので、ご注意ください。

• 以上の項目について同意いただけましたら、下の"同意する"をクリックしてください。注文フォームのページへ移動します。